◆割引料金の適用について

　・ナイターの時間帯に合計2時間以上「ご予約」を頂いた場合、昼間料金への割引が適用されます。

　　　 Q1）日曜日に19:00~21:00で1面、19：00~20:00で1面、合計3時間の予約をしています。利用料金はいくらでしょうか？

　　　 A1）ナイターの時間帯に合計3時間のご予約ですので、昼間料金への割引が適用され、3500円×3時間（合計10500円）になります。

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　　　 Q2）通常期間6月の平日に17:00~19:00で1面（合計2時間）の予約をしています。利用料金はいくらでしょうか？

　　　 A2）「昼間に1時間＋ナイターに1時間」となりますので、2900円＋3200円（合計6100円）となります。

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　　　 Q3）19:00~20:00で1時間予約をし、プレー中に人数が増えたので1時間延長したい。支払い済の1時間分を含めて

　　　　　　合計2時間となるので割引できませんか？

　　　 A3）プレー中の延長分は新規に1時間の予約とみなしますので割引は適用されません。2時間延長された場合は2時間の

　　　　　　新規予約とみなし、延長分2時間につきましては割引対象となります。

　　　　※割引の適用はご利用前の「予約」が対象となります。ナイターを1時間ご予約頂いた方がプレー中に1時間延長し

　　　　　合計2時間となる場合、割引は適用されません。

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◆キャンセル規則について

​　・平日　　　　ご利用5日前（当日を除く）　半額／4日前（当日を除く）より全額のキャンセル料金が発生します。

　・土日祝日　20日前（当日を除く）より全額のキャンセル料金が発生します​。

       ※なおキャンセル料金は、別途お支払い日時（ご来店日時）をご相談の上、原則現金にてお支払い頂きます。

　・合計5時間を越えるご予約につきましては、ご予約確定即日より全額のキャンセル料金が発生します。

　・お電話、窓口などご予約方法に拘わらず、ご予約確定後の時間変更、コート変更など、ご予約内容の変更につきましては、

　　「確定しているご予約をキャンセル」後に「予約の取り直し」となります。当日予約など、ご予約確定時点で即キャンセル料金

　　発生期間に該当するご予約の場合は、「時間変更したい。」「コートを別の場所に移して欲しい。」などの変更を、内容確定後、

　　たとえ数分後に頂きましてもキャンセル料金が発生致します。ご注意下さい。

　・降雨、および積雪が原因でのキャンセル（天候キャンセル）は無料です。

　・降雨、および雪によるキャンセルは原則利用開始2時間前に判断します。また降雨、および積雪以外の要因（強風、黄砂など

　　含む）によるキャンセルは、通常のキャンセル規則に従います。
　・お客様の現在地点が降雨の状況でも登戸店周辺が晴れの場合は、降雨によるキャンセルは無効となります。

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◆その他、ご予約、ご利用時の注意事項について

　・１度のご利用、ご予約は原則合計4時間以内でお願いします。（合計5時間を越えるご利用は、当店との個別相談が必要になります。）

　・少しでもバランス良くお客様にご利用いただくため、「3面以上を1時間のみ」のご予約はお受け出来ません。

　　（「No.1~No.4コートを14:00~15:00の1時間だけ予約」はお受け出来ません。当日ご利用の場合のみお受けすることがあります。）

　・コート入場の際は、テニスシューズでお願いします。ハイヒールや革靴は禁止です。

　・コート内は全面禁煙です。コート周辺にて吸殻のポイ捨ても禁止です。またプレー中に出たゴミは各自でお持ち帰り願います。

　・テニスボールの廃棄は禁止です。

　　（周辺コンビニやマンションのゴミ箱にテニスボールを廃棄するお客様がいらっしゃいます。テニスプレーヤーとしてのマナー遵守を

　　　お願い致します。）

　・限られた駐車スペースです。なるべく多くのお客様やグループの方が平等に駐車できますよう、ご協力をお願い致します。

　　（お車はなるべく乗り合わせてお越し下さい。お子様を送迎される方は可能な限り周辺のコインパーキング等をご利用ください。）

　・過去のご利用に関しますお問い合わせに関しましては、２週間前までと致します。それ以前のお問い合わせに関しましてはデータ管理上

　　お受け出来ません。

　・＜軟式プレーのお客様＞センターベルトを外さないままプレーをお願い致します。当店は硬式プレーを前提とした環境になりますが、

　　2016年まではセンターベルトを外してのプレーを黙認しておりました。しかしながら①ベルトを外したまま帰ってしまう。②バックル

　　からベルトを抜いた状態で帰ってしまう。といったお客様が多くいらっしゃり、次のお客様とトラブルになる事態が発生したため、

　　止むを得ずの対処をさせて頂いております。ご理解とご協力をお願い致します。

　（なお、センターベルトの根元のフックだけを外す、センターベルトを緩める、といった行為も同様の理由から禁止しております。）

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その他注意事項につきましては、窓口にて良くご確認のうえ、ご利用下さい。

なお当店のご利用規則、およびご利用マナーをどうしてもご理解頂けないお客様に関しましては、誠に残念ながら今後のご利用を

​控えさせて頂く場合がございます。あらかじめご了承下さい。